LLKC Cēsu konsultāciju birojs aicina uz informatīvo semināru "Šodienas komunikācijas izaicinājumi tūrisma un viesmīlības uzņēmumos".
Seminārs notiks 10. novembrī, plkst. 10.00, tiešsaistē ZOOM platformā.
Semināra programmā:
-Veiksmīgas klientu piesaistes pamatprincipi veiksmīgai produktu realizācijai un klientu piesaistei;
-Efektīva komunikācija un augstākā līmeņa klientu apkalpošana;
-Pirmais iespaids un komunikācijas veidošana klātienē. Wow efekts viesmīlībā;
-Kā strādāt ar "grūto" klientu sūdzībām un negatīvajām situācijām, lai noturētu klienta lojalitāti.
Lektore: Terēze Riekstiņa /biznesa apmācību trenere, uzņēmēja, mentore/
Seminārā dalībnieku skaits ierobežots. Semināram lūgums pieteikties līdz 8. novembrim.
Pieteikšanās aizpildot pieteikuma veidlapu zemāk norādītajā saitē:
https://forms.gle/REfdLBvxtmdCAHGHA
Pieteikšanās/informācija:
Gunda Kazerovska, 26360434, gunda.kazerovska@llkc.lv
Dace Kalniņa, 28381477, dace.kalnina@llkc.lv
| Pielikums | Izmērs |
|---|---|
 programma_komunikacijas_izaicinajumi_10_11_21.pdf | 178.27 KB |
